Formation gestes et postures Hôte(sse) d'accueil
-
Formation
-
Gestes et postures
Les hôtesses / hôtes et agents d'information sont constamment à l'épreuve d'un certain nombre de risques à la fois physique et sociaux. Ces derniers ont la particularité d'effectuer un travail très statique (piétinements, position assise devant un bureau, position droite debout…). Il est donc important d’adopter certaines mesures pour éviter les douleurs notamment au dos et sur les membres supérieurs et inférieurs.
Objectifs
- Étudier et prévenir les risques d’apparition de maladies professionnelles et d’accidents du travail
- Étudier et appliquer les principes d’ergonomie sur les postes de travail spécifiques aux métiers d’accueil
- Former les stagiaires à une gestuelle optimale et réflexe dans la manipulation de charges inertes
- Améliorer les conditions et la qualité de vie du travail
- Adopter une bonne hygiène de vie
Programme
Programme de la formation 1/2 journée :
- Introduction sur les troubles musculo-squelettiques (TMS) et état des lieux des pathologies en France
- Notions d’anatomie et biomécanique
- Études des postes de travail des métiers de l’accueil : posture debout prolongée avec piétinements ou assise au comptoir, postures contraignantes et répétées liés à l’utilisation des équipements (registre, écran, téléphone), rythmes intenses, contraintes d’environnement, manutention et rangement
- Principes d’économie d’effort et de sécurité physique
- L’aménagement du poste de travail et la posture à adopter
- Entraînement aux gestes corrects et gestes à éviter
- Hygiène de vie pour prévenir des TMS
En + pour la formation 1 journée :
- Gestes de la vie quotidienne : la santé ne s’arrête pas au travail
- Nutrition et sommeil
Modalités pédagogiques
- Interaction permanente du stagiaire
- Mise en situation des participants (Situations à Résolution de Problèmes)
Validation
Remise d’une attestation individuelle de formation et d’un certificat de réalisation.
Documentation
Remise d’une brochure spécifique gestes et postures.
Qualification du formateur
- Praticien Ostéopathe diplômé
- Formateur spécialisé en gestes et postures et / ou formateur PRAP
Tarif et financement
Afin d’obtenir le tarif le plus juste, nous vous invitons à nous contacter. Nous vous adresserons un devis personnalisé dans les plus brefs délais.
Des aides pour la prise en charge de votre formation sont possibles auprès de votre OPCO.
Quels sont les obligations de l'employeur en matière de sécurité ?
Le code du travail oblige l’entreprise à prendre des mesures de prévention des risques professionnels pour assurer la santé et sécurité des salariés sur leur lieu de travail, avec :
Un programme de formation et d’information
Une organisation et des moyens adaptés : engins, équipements de protection individuelle, etc.
Lorsque le métier comporte des risques professionnels, une formation à la prévention de ces derniers est alors indispensable. Une partie théorique, sur le fonctionnement du corps humain, et une mise en situation, avec les gestes appropriés et les bons réflexes à prendre (flexion sur les jambes), ont pour effet de sensibiliser aux risques d’accidents et de TMS (troubles musculosquelettiques).
Quels sont les risques des métiers de l'accueil et de l'information ?
- La position statique : les métiers de l’accueil et de l’information sont des professions sédentaires. Le risque premier est donc au niveau de la position de travail de ces professionnels, qui, à force adoptent une posture statique et répétitive. Que cela soit debout, à la rencontre des clients, ou assis à un bureau, le problème est le même. Il faut évite d’adopter une mauvaise position pouvant amener le développement des TMS, notamment au niveau du dos, mais également pour la nuque et les membres inférieurs.
- Les risques psycho-sociaux : au contact perpétuel de la clientèle, les hôte(sse) d’accueil et agents d’informations risquent d’être pris à partie par des individus insatisfaits ou en colère. Il faut donc apprendre à garder son calme et à réagir pour éviter les risques d’agressions qui sont courants dans cette branche de métiers.
Les différents métiers d'hôte(sse) d'accueil et d'agents d'informations.
- Standardiste
- Hôte(sse) d’accueil
- Agent de réception
- Agent d’information
+ 1200
entreprises nous font confiance pour la santé et la sécurité de leurs collaborateurs
Vous aimerez aussi les formations en présentiel suivantes
Nos autres types de formations
-
E-Learning
-
Gestes & Postures
Hôte(sse) de caisse
-
Conférence
-
Réveil musculaire
Conférence réveil musculaire
-
Atelier
-
Bien-être
Gestion des conflits
-
Atelier
-
Bien-être
Communication non violente
-
Atelier
-
Bien-être
Gestion du stress
-
Atelier
-
Bien-être
Micro-sieste
-
Atelier
-
Bien-être
Atelier Massage assis Amma
-
Atelier
-
Réveil musculaire
Atelier Etirements postes statiques
Nos derniers articles de blog
Prévention des risques ergonomiques : comment bénéficier de la subvention
Découvrez comment bénéficier de la subvention pour la prévention des risques ergonomiques et financer vos actions de sensibilisation aux troubles musculo-squelettiques.
Définition de l’ergonomie : enjeux, objectifs & solutions
L’ergonomie est une discipline scientifique qui étudie l’activité humaine dans tous ses aspects, notamment dans le travail. Souvent évoquée parallèlement avec la QVT et la QVCT, l’ergonomie présente des enjeux majeurs dans le milieu professionnel.
Santé et sécurité au travail : les tendances à suivre en 2025
En 2025, la santé au travail continue d’évoluer grâce à de nouveaux dispositifs, de nouveaux barèmes, de nouvelles revalorisations et des évolutions divers. Concentrons-nous aujourd’hui sur ces nouveaux dispositifs qui seront indispensables sur les enjeux de la santé et sécurité au travail.
QVCT : Définition, Signification, Enjeux
Autrefois connue sous l’appellation QVT (Qualité de Vie au Travail), elle vise à améliorer les conditions de travail, la qualité de services et la performance des organisations. Aujourd’hui, il est désormais question de QVCT ou Qualité de Vie et des Conditions de Travail.
Lexique Neo Forma : améliorer la santé et la sécurité de vos collaborateurs de A à Z
Découvrez notre lexique dédié à la santé et à la sécurité au travail : les définitions clés pour prévenir les risques professionnels et améliorer la qualité de vie au travail.
Le calendrier des évènements santé 2025
Tous vos évènements clés de 2025 liés à la santé dans cet article. Voici quelques événements clés à ne pas manquer : la semaine de l’ostéopathie, la journée mondiale de la santé et la sécurité au travail, la semaine nationale de la QVCT, la semaine du handicap…
Comment sortir de la sédentarité ? Nos conseils
La sédentarité fait partie des principales causes de mortalité évitables dans le monde et le milieu professionnel est entièrement concerné par cette problématique. Mais qu’est-ce la sédentarité au travail et dans la vie de tous les jours ? Quelles en sont les conséquences sur la santé ? Comment sortir de la sédentarité ? Voici nos conseils.
Pourquoi faire un échauffement avant chaque début de journée au travail ?
L’échauffement en entreprise apporte de nombreux bénéfices tant pour les collaborateurs que pour l’organisation. L’éveil musculaire avant la prise de poste améliore le bien-être des équipes et réduit les risques d’accidents de travail, mais nécessite une préparation et un encadrement adaptés pour garantir son efficacité.
